{"id":476,"date":"2019-06-25T06:45:22","date_gmt":"2019-06-25T06:45:22","guid":{"rendered":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/?p=476"},"modified":"2023-09-20T13:56:33","modified_gmt":"2023-09-20T13:56:33","slug":"oszinten-a-szemelyzetrol-hallgattassek-meg-a-masik-fel-is","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/oszinten-a-szemelyzetrol-hallgattassek-meg-a-masik-fel-is\/","title":{"rendered":"\u0150szint\u00e9n a szem\u00e9lyzetr\u0151l: Hallgattass\u00e9k meg a m\u00e1sik f\u00e9l is!"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Friss eset, \u00e9s sz\u00e1modra is tanuls\u00e1gos lehet. C\u00e9gvezet\u0151 \u00fcgyfel\u00fcnk teszteltette vel\u00fcnk egy ember\u00e9t, mert bizony \u2013 finoman fogalmazva \u2013 nem teljesen volt vele el\u00e9gedett.<\/p>

Rendszerint \u00e1ll\u00e1skeres\u0151 jel\u00f6ltek eset\u00e9ben ker\u00fcl sor tesztel\u00e9sre, amikor m\u00e9g jav\u00edtani lehet a dolgokon, hiszen a tesztek seg\u00edtenek eld\u00f6nteni, hogy egy\u00e1ltal\u00e1n ki az, aki meg\u00e9rdemli az \u00e1ll\u00e1sinterj\u00fan r\u00e1 ford\u00edtott figyelmet. El\u0151fordul azonban az is, hogy \u00fcgyfeleink akkor folyamodnak a teszthez, ha meg szeretn\u00e9nek bizonyosodni a d\u00f6nt\u00e9s\u00fckben \u2013 p\u00e9ld\u00e1ul amikor arra k\u00e9sz\u00fclnek, hogy egy munkat\u00e1rst\u00f3l megv\u00e1ljanak<\/strong>\u2026<\/p>

Nos, mit \u00e1rult el ez esetben a az objekt\u00edv ki\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Meglepet\u00e9s: a teszt alapj\u00e1n az alkalmazott nem is volt rossz\u2026 s\u0151t!\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

De h\u00e1t akkor mi\u00e9rt nem m\u0171k\u00f6dtek m\u00e9gsem a dolgok? N\u00e9mi kutakod\u00e1s ut\u00e1n kider\u00fclt, hogy egyszer\u0171en amiatt, mert a c\u00e9gn\u00e9l, ahol dolgozott, nem voltak kell\u0151en leszab\u00e1lyozva a folyamatok, \u00e9s neki en\u00e9lk\u00fcl kellett volna koordin\u00e1lnia a maga ter\u00fclet\u00e9t.<\/p>

Ahol sok az alkalomszer\u0171 v\u00e1ltoztat\u00e1s, a spont\u00e1n r\u00f6gt\u00f6nz\u00e9sek, \u00e9s nagy a bizonytalans\u00e1g, h\u00e1t ott aligha lehet nagyot alak\u00edtani alkalmazottk\u00e9nt. Ez\u00e9rt el\u0151fordul, hogy nem is rossz az ember, csakhogy a k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek nem ide\u00e1lisak, s\u0151t: nem is alkalmasak arra, hogy eredm\u00e9nyeket \u00e9rjen el.<\/p>

Ilyenkor \u00e9rdemes a r\u00f3mai jogb\u00f3l ismert elvet felid\u00e9zni: hallgattass\u00e9k meg a m\u00e1sik f\u00e9l is!<\/strong> K\u00fcl\u00f6n\u00f6sen akkor, ha el\u00e9gedetlenek vagyunk az alkalmazottal, fontos tiszt\u00e1zni az el\u00e9gedetts\u00e9g\u00fcnk ok\u00e1t, ugyanakkor megismerve az \u0151 szempontjait is.<\/p>

C\u00e9gvezet\u0151k\u00e9nt el\u00e9gedetlenkedni akarunk? H\u00e1t csak tess\u00e9k! Mindenkinek sz\u00edve joga ez\u2026 de ahhoz, hogy ennek \u00e9rtelme \u00e9s haszna is legyen, el\u0151bb hajsz\u00e1lpontosan, lehet\u0151leg \u00edr\u00e1sban tiszt\u00e1zni kell, hogy: 1. mit v\u00e1runk el, 2. mennyire felel meg ember\u00fcnk az elv\u00e1r\u00e1soknak<\/strong> (pontosan, sz\u00e1mokban). Mert am\u00edg ez nincs meg, nincs addig is mihez igaz\u00e1n szakszer\u0171en m\u00e9rni a teljes\u00edtm\u00e9nyt.<\/p>

Tan\u00e1csom teh\u00e1t abban az esetben, ha az alkalmazott rossznak t\u0171nik<\/em>, de a teszt alapj\u00e1n meglepet\u00e9sszer\u0171en kider\u00fcl, hogy neki am\u00fagy lenne kedve dolgozni: a c\u00e9gen bel\u00fcli kommunik\u00e1ci\u00f3<\/strong>jav\u00edt\u00e1sa.<\/p>

Sz\u00f3ljon a dolgozni akar\u00f3, de a munk\u00e1j\u00e1ban jelenleg sikertelen alkalmazott a f\u0151n\u00f6k\u00e9nek! Szab\u00e1lyozz\u00e1k le egy\u00fctt a folyamatokat! Hat\u00e1rozz\u00e1k meg egy\u00fctt a statisztik\u00e1t, ami alapj\u00e1n teljes\u00edtm\u00e9nyt lehet elv\u00e1rni, \u00e9s besz\u00e9lj\u00e9k meg az elv\u00e1rhat\u00f3 eredm\u00e9nyeket!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Neh\u00e9z olyan elv\u00e1r\u00e1soknak megfelelni, amiket nem is ismer\u00fcnk\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sokszor ez az oka annak, hogy d\u00f6c\u00f6g a teljes\u00edtm\u00e9ny. Egyszer\u0171en m\u00e1s \u00e9s m\u00e1s van a fejekben, \u00e9s a k\u00e9tf\u00e9le val\u00f3s\u00e1g nem tal\u00e1lkozik. Ez\u00e9rt kell leszab\u00e1lyozni ilyenkor a folyamatokat, ami a c\u00e9gvezet\u0151t is seg\u00edteni fogja abban, hogy jobban l\u00e1ssa: milyen ir\u00e1nyba kell terelnie a csapatot.<\/p>

Ha ez megvan, sokszor nagyon \u00e9rdekes dolgok fognak kider\u00fclni. P\u00e9ld\u00e1ul, mint a mostani esetben is, megt\u00f6rt\u00e9nhet, hogy a sr\u00e1c \u00fajult er\u0151vel, nyakig beleveti mag\u00e1t a munk\u00e1ba<\/strong>. A c\u00e9gvezet\u0151 pedig nyer egy olyan embert, aki kiv\u00e1l\u00f3, \u00e9s ezenfel\u00fcl m\u00e1r j\u00e1ratos is a c\u00e9g dolgaiban \u2013 an\u00e9lk\u00fcl, hogy ez\u00e9rt az eszm\u00e9nyi koll\u00e9g\u00e1\u00e9rt hosszasan toborozni kellett volna. S\u0151t, a szab\u00e1lyoz\u00e1snak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en nagyobb lesz a rend is, mert t\u00f6bb\u00e9 nem kell folyton az illet\u0151 feje felett beleny\u00falni, belesz\u00f3lni a folyamatokba.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mi a felt\u00e9tele? Egy kis \u00f6nvizsg\u00e1lat\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

F\u00e1j\u00f3 lehet, de igaz, \u00e9s hasznos megfogadni ezt a fenti tan\u00e1csot. Miel\u0151tt a munkaer\u0151t okoln\u00e1nk, mindig \u00e9rdemes megn\u00e9zni vezet\u0151k\u00e9nt: mindent biztos\u00edtottunk-e ahhoz, hogy a munk\u00e1t val\u00f3ban magas sz\u00ednvonalon<\/strong> el lehessen v\u00e9gezni \u2013 \u00fagy, ahogyan azt elv\u00e1rn\u00e1nk, \u00e9s l\u00e1tni szeretn\u00e9nk? Megvan-e a sz\u00fcks\u00e9ges k\u00f6z\u00f6s tud\u00e1s? Megvannak-e az ir\u00e1nyelvek, a felek k\u00f6z\u00f6tti megegyez\u00e9sek mindarra vonatkoz\u00f3an, aminek a c\u00e9gben t\u00f6rt\u00e9nnie kell?<\/p>

Ha valamennyire k\u00f6rvonalazva vannak a szempontok, akkor tegy\u00fck ezeket \u00edr\u00e1sba! M\u00e1sodik l\u00e9p\u00e9sk\u00e9nt pedig gondoskodjunk arr\u00f3l, hogy az embereink el is saj\u00e1t\u00edts\u00e1k, vagyis megtanulj\u00e1k \u00e9s \u2013 az \u201eelsaj\u00e1t\u00edt\u00e1s\u201d sz\u00f3 igazi \u00e9rtelm\u00e9ben \u2013 saj\u00e1tjukk\u00e1 tegy\u00e9k<\/strong> a k\u00f6z\u00f6s elveket.<\/p>

Csak ezut\u00e1n m\u00e9rj\u00fck a teljes\u00edtm\u00e9nyt. Na de ezut\u00e1n m\u00e1r igenis megalapozottan m\u00e9rni lehet, \u00e9s joggal v\u00e1rhat\u00f3 el, hogy a teljes\u00edtm\u00e9ny egyre jobb legyen. Ez a m\u00f3dja!<\/p>

\u00c9s m\u00e9g valami, miel\u0151tt nekifogn\u00e1l meg\u00edrni az elveket.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Vond be a tervez\u00e9sbe a j\u00f3 embereidet, akik meg\u00e9rdemlik!\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tud\u00e1sukra, megl\u00e1t\u00e1saikra \u00e9rdemes sz\u00e1m\u00edtanod. Hamarosan olyan tud\u00e1st\u00e1rad lesz \u00edgy a c\u00e9gben, amihez b\u00e1rmikor biztos alapk\u00e9nt folyamodhatsz, \u00e9s amit \u00e9rdemes j\u00f3l megn\u00e9zned, miel\u0151tt kitenn\u00e9l egy potenci\u00e1lisan remek\u00fcl teljes\u00edt\u0151 munkaer\u0151t.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Friss eset, \u00e9s sz\u00e1modra is tanuls\u00e1gos lehet. C\u00e9gvezet\u0151 \u00fcgyfel\u00fcnk teszteltette vel\u00fcnk egy ember\u00e9t, mert bizony \u2013 finoman fogalmazva \u2013 nem teljesen volt vele el\u00e9gedett. Rendszerint \u00e1ll\u00e1skeres\u0151 jel\u00f6ltek eset\u00e9ben ker\u00fcl sor […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":477,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-oszinten-a-szemelyzetrol"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=476"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":481,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476\/revisions\/481"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/media\/477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}