{"id":656,"date":"2019-01-12T16:20:03","date_gmt":"2019-01-12T16:20:03","guid":{"rendered":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/?p=656"},"modified":"2023-09-21T10:38:23","modified_gmt":"2023-09-21T10:38:23","slug":"oszinten-a-szemelyzetrol-a-vasarloi-reklamacio-into-jel-neked","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/oszinten-a-szemelyzetrol-a-vasarloi-reklamacio-into-jel-neked\/","title":{"rendered":"\u0150szint\u00e9n a szem\u00e9lyzetr\u0151l: A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i reklam\u00e1ci\u00f3 int\u0151 jel Neked"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Cserm\u00e1k \u00c1gi feladata n\u00e1lunk, hogy ellen\u0151rizze, a Performi\u00e1n\u00e1l tanult m\u00f3dszerek beker\u00fclnek-e az \u00fcgyfelekn\u00e9l a gyakorlatba, \u00e9s ha igen, milyen v\u00e1ltoztat\u00e1sokkal. \u00c9les szem\u00e9vel kisz\u00far b\u00e1rmit, ami ronthatja a hat\u00e9konys\u00e1got. Gyakorlatias tan\u00e1csaival seg\u00edt az \u00fcgyfeleknek gyorsan, profi szem\u00e9lyzetfelv\u00e9teli rendszert kialak\u00edtani.<\/p>

Ek\u00f6zben a munka k\u00f6zben rengeteg tapasztalatot szerez a min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1sr\u00f3l, ebb\u0151l fog ma megosztani vel\u00fcnk n\u00e9h\u00e1ny fontos gondolatot.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1s \u2013 c\u00e9gen bel\u00fcl vagy k\u00edv\u00fcl oldod meg?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ha eddig azt gondoltad, hogy a min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1s nem annyira fontos ter\u00fclet, akkor Te a c\u00e9geden k\u00edv\u00fclre helyezted ezt a poz\u00edci\u00f3t \u00e9s v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i reklam\u00e1ci\u00f3nak h\u00edvj\u00e1k. Ez az, amikor a hib\u00e1t nem Te veszed \u00e9szre, vagy az embereid, hanem valaki, aki k\u00edv\u00fcl fizetett a term\u00e9ked\u00e9rt, szolg\u00e1ltat\u00e1sod\u00e9rt.
Ez preszt\u00edzs- vagy \u00fczleti vesztes\u00e9ggel v\u00e9gz\u0151dik, m\u00e9g akkor is, ha eleg\u00e1nsan meg tudod megoldani.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Amikor megt\u00f6rt\u00e9nt a baki, m\u00e9g tov\u00e1bbi hibalehet\u0151s\u00e9gek mer\u00fclnek fel\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ha jogos v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i reklam\u00e1ci\u00f3t kapt\u00e1l, akkor elkezd\u0151dik a probl\u00e9mamegold\u00e1s. Itt szokott bek\u00f6vetkezni a m\u00e1sodik mulaszt\u00e1s. Mire gondolok?<\/p>

1. Feladat: Jav\u00edtsd ki a term\u00e9ked! Ok\u00e9, kijav\u00edtod, kezeled, j\u00f3 esetben kompenz\u00e1lod az \u00fcgyfelet.
2. Feladat: \u201cJav\u00edtsd ki az embered\u201d, aki azt a term\u00e9ket l\u00e9trehozta! Ezt maximum alapos dorg\u00e1l\u00e1ssal, kir\u00fag\u00e1ssal, vagy magas v\u00e9rnyom\u00e1ssal \u00e9s sz\u00edvinfarktussal kezelik a vezet\u0151k. Magyarul, ez a l\u00e9p\u00e9s ki szokott maradni. \u00cdgy a hiba \u00fajra \u00e9s \u00fajra el\u0151fordulhat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Joggal k\u00e9rdezed, hogy mi\u00e9rt nem azt csin\u00e1lta a koll\u00e9g\u00e1m, amit mondtam? Mi\u00e9rt nem vette \u00e9szre?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

H\u00e1t az\u00e9rt, mert nem tudod, mi j\u00e1r a munkat\u00e1rsad fej\u00e9ben, nem is sejted, hogy bizonyos dolgokra hogyan fog reag\u00e1lni. Amikor bel\u00e9pett hozz\u00e1d elmondta, hogy \u0151 miben j\u00f3. Arr\u00f3l azonban nem esik sz\u00f3, hogy milyen hib\u00e1kkal \u00e9s nyom\u00f3gombokkal (azonnali reakci\u00f3val j\u00e1r\u00f3 negat\u00edv em\u00f3ci\u00f3t okoz) rendelkezik, hogy kezeli a nyom\u00e1st, mennyire rendszeret\u0151, milyen a hajt\u00f3ereje \u00e9s a felel\u0151ss\u00e9ge.
Nem kapt\u00e1l hozz\u00e1 haszn\u00e1lati utas\u00edt\u00e1st, hogy ha v\u00f6r\u00f6s\u00f6dik a feje, akkor robbanni fog, vagy vissza tudja fogni mag\u00e1t.
Vagy ha azt mondja \u201eigen f\u0151n\u00f6k\u201d, akkor t\u00e9nyleg elv\u00e9gzi-e a munk\u00e1t, \u00e9s val\u00f3ban azt kapod-e amire sz\u00fcks\u00e9ged van?
Hangulatt\u00f3l f\u00fcgg a munkav\u00e9gz\u00e9se, vagy k\u00e9pes akkor is teljes\u00edteni, amikor baja van.<\/p>

H\u00e1t ezt bizony nem tan\u00edtj\u00e1k sehol.<\/p>

Amikor te bejelentetted a C\u00e9gb\u00edr\u00f3s\u00e1gon, hogy c\u00e9get akarsz alap\u00edtani, akkor nem kapt\u00e1l egy kis \u00fatmutat\u00f3t, hogy figyelj, annyit fogsz el\u00e9rni a c\u00e9geddel, amennyit ki tudsz hozni az embereidb\u0151l!<\/p>

Pedig, ha nem \u00e9p\u00edtesz csapatot, akkor bels\u0151 j\u00e1tszm\u00e1k miatt nem lesz id\u0151 termelni.
Ha rosszul v\u00e1lasztasz \u00faj munkat\u00e1rsat akkor az p\u00e9nz\u00fcgyileg X forint azonnali vesztes\u00e9g, \u00e9s X forint csapat helyrehozatal vesztes\u00e9g lesz (z\u0171rzavar, zaklatotts\u00e1g nem termel\u00e9s, kil\u00e9p\u00e9s).<\/p>

A munkaer\u0151piaci v\u00e1ltoz\u00e1sok miatt, most m\u00e1r egyre t\u00f6bb c\u00e9gvezet\u0151 r\u00e1j\u00f6tt, hogy ezt p\u00f3tolni kell. \u00c9s arra is, hogy most nem egy \u00fajabb egyetemi k\u00e9pz\u00e9sen fogja ezt megkapni.
Vannak olyan c\u00e9gek, akik semmilyen felesleges tud\u00e1sanyaggal nem foglalkoznak \u00e9s csak kiz\u00e1r\u00f3lag a ter\u00fcleten v\u00e9gzett sikeres akci\u00f3jukat tan\u00edtj\u00e1k meg.
Szem\u00e9lyzetfelv\u00e9tel \u00e9s kezel\u00e9s ter\u00fclet\u00e9n a Performia ebben egyed\u00fcl\u00e1ll\u00f3 k\u00e9pz\u00e9st ny\u00fajt. Csak azokat a dolgokat tan\u00edtjuk meg, amit konkr\u00e9tan csin\u00e1lnod kell. \u00c9s ezt azokkal a konzult\u00e1nsokkal v\u00e9gzed, akik ezt nap, mint nap csin\u00e1lj\u00e1k is. Munk\u00e1dhoz igaz\u00edtott vagy online k\u00e9pz\u00e9ssel.
Ut\u00e1na se engedj\u00fck el a kezed, hanem folyamatosan tartjuk a kapcsolatot.
\u00c9s jav\u00edtunk, korrig\u00e1lunk, a leg\u00fajabb fejleszt\u00e9sekkel bomb\u00e1zunk, hogy ne ess ki a ritmusb\u00f3l.<\/p>

Figyelj r\u00e1, hogy ha v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i reklam\u00e1ci\u00f3t kapsz, az azt is jelzi, hogy szem\u00e9lyzeti teend\u0151d van. \u00c9rdemes ezt megel\u0151zni, \u00e9s foglalkozni az embereiddel, k\u00e9pezni \u00e9s ellen\u0151rizni \u0151ket.<\/p>

\u00a0<\/b>
Cserm\u00e1k \u00c1gnes<\/strong>
Min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1si igazgat\u00f3
Teszt\u00e9rt\u00e9kel\u0151 Specialista<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cserm\u00e1k \u00c1gi feladata n\u00e1lunk, hogy ellen\u0151rizze, a Performi\u00e1n\u00e1l tanult m\u00f3dszerek beker\u00fclnek-e az \u00fcgyfelekn\u00e9l a gyakorlatba, \u00e9s ha igen, milyen v\u00e1ltoztat\u00e1sokkal. \u00c9les szem\u00e9vel kisz\u00far b\u00e1rmit, ami ronthatja a hat\u00e9konys\u00e1got. Gyakorlatias tan\u00e1csaival […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":657,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,5],"tags":[],"class_list":["post-656","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kezeles","category-oszinten-a-szemelyzetrol"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/656","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=656"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/656\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":662,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/656\/revisions\/662"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/media\/657"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=656"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=656"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.webforu.hu\/performia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=656"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}